送信したサポートチケットが解決してクローズされた後、「リクエスト番号#: サポート内容の評価にご協力ください"」という件名のメールが届きます。このメールは、サポートチームにフィードバックを提供するためのものです。
メール本文には、青文字で 良い・満足 と 悪い・不満足 の２つの選択肢が表示されています。
２つのいずれかをクリックすることで、満足度に基づいたサポート対応の評価につながります。
いずれかをクリックすると、サポートページにリダイレクトされ、さらにコメントを残したり、入力欄にフィードバックの詳細を追加することもできます。
皆様からのご意見、ご感想はサービス向上に欠かせない貴重な情報であり、継続的に高サービスを目指すためにご協力をお願いいたします。
率直なご意見、ご感想をお寄せいただき、リクエストや改善すべき点などがございましたら、遠慮なくフィードバックをお送りください。