他者から送られた データNFT がinPersona プロフィールに関連づけられた暗号ウォレットで見つけられない場合には、以下のトラブル・シューティングをお試しください。
- 受取人のウォレット・アドレスと送信者から送られたデータNFTのウォレット・アドレスを両方、確認します。アドレスが異なっている場合には、送信者が受取人のウォレット・アドレスとは別のウォレットにデータNFTを送ったことを意味します。
- 受取人、送信者が送ったウォレット・アドレス両方が一致している場合、送信者がデータNFTをミントしたウォレットと受取人の「ネットワーク」チェーンを確認します。送信先のチェーンは、データNFTが元の所有者によってミントしたチェーンと同じになります。
ウォレット·アドレスおよびネットワークチェーンのいずれもが同じであるにもかかわらず、ウォレットにデータNFTが見つからない場合には、お手数ですが、カスタマー·サービスに問合せ ください。