inPersonaプロファイルに関連付けられた暗号ウォレットにデータNFTが見つからない場合、以下のトラブルシューティングの手順を踏むことができます。
1. 「inPersona shop（inPersonaショップ）」にアクセスし、ページの右上隅にあるユ「user’s icon（ユーザーのアイコン）」をクリックします。
2. ドロップダウンメニューから「My Orders（マイ オーダー）」を選択します。
3. 不足している データNFT に関連する 「Data-NFT transaction （データNFT トランザクション）」をクリックします。
4. このセクションで、トランザクションの「所有者」ウォレットアドレスと inPersona > Wallet で結合されたウォレットのウォレットアドレスを比較します。アドレスが異なる場合、ユーザーはDAppで結合されたウォレットとは異なるウォレットでData-NFTを購入したことを意味します。ユーザーは、取引に使用したウォレットをDAppに結合する必要があります。
5. ウォレットアドレスが同じ場合、トランザクションの「ネットワーク」チェーンを、inPersona > Homepageで選択したものと比較します。チェーンが異なる場合、ユーザーがDAppで選択したチェーンと異なるチェーンでデータNFTを購入したことを意味します。ユーザーは、取引に使用したチェーンと同じチェーンを選択する必要があります。
ウォレットアドレスとネットワークチェーンが同じであるにもかかわらず、ユーザーがウォレット内でデータNFTを見つけられない場合は、カスタマーサービスに連絡して、さらにサポートを受けてください。