BioSenseリングで同期に関する問題が発生している場合は、以下の手順をお試しください:
- デバイスをアプリからペア解除します。
- スマートフォンのBluetoothをオフにします。
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Androidの場合:スマートフォンを再起動します。
iOSの場合:電源の入れ直し(電源を一度オフにしてから再度オンに)を行います。 - スマートフォンのBluetoothをオンにします。
- デバイスをアプリと再ペアリングします。
上記を実施しても問題が解消されない場合は、デバイスをリセットしてください。
それでも解決しない場合は、カスタマーサービスまでご連絡ください。
ご注意: スマートフォンのインターネット接続は、VPNを使用せず、安定した状態である必要があります。接続状況によってはデータ同期に影響を与える可能性があります。
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BioSenseリングのペアリングに関する問題
アプリとBioSenseリングがペアリングできない場合は、以下の手順をお試しください:
- スマートフォンのBluetoothをオフにします。
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Androidの場合:スマートフォンを再起動します。
iOSの場合:電源の入れ直し(電源を一度オフにしてから再度オンに)を行います。 - スマートフォンのBluetoothをオンにします。