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BioSenseリングを充電ベースから外すと自動的に電源が切れてしまう場合、どうすればよいですか？
デバイスが充電ベースに置かれており、かつアプリと接続されている状態でリセットを行ってください。
この手順で問題が解決しない場合は、サポートチームまでご連絡ください。
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BioSenseリングが充電されない場合、どうすればよいですか？
その場合は、サポートチームまでご連絡のうえ、以下の内容を提供してください：
デバイスを正しく充電ベースにセットしている様子とデバイスの充電器のUSBケーブルがどこに接続されているかが確認できる動画