トラブルシューティングをすべて試しても問題が解決しない場合は、サポートチームまでご連絡ください。その際、以下の情報をご提供ください：
- デバイス所有者のメールアドレス（Vyvoシステムに登録しているもの）
- アプリのUID
- デバイスのMACアドレス
- アプリのバージョン
- デバイスのファームウェアバージョン
- スマートフォンの機種名とOSバージョン
- シリアル番号（S/N）
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